Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont généralement égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210564
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'horme ?
Contact par téléphone : 04 77 22 12 09
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de L'HORME
Le service des objets trouvés
Cours Marin BP 10
42152
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.ville-horme.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable