Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les portables sont très souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205441
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Liffré ?
Contact par téléphone : 02 99 68 31 45
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de LIFFRÉ
Le service des objets trouvés
Rue de Fougères
35340
Lien du site internet : www.ville-liffre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable