Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent égarés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ligny-en-Barrois ?
Contact par téléphone : 03 29 78 02 22
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LIGNY-EN-BARROIS
Le service des objets trouvés
2 rue de Strasbourg
55500
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.lignyenbarrois.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123