Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portable Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre appareil mobile.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
 
Smartphone oubliéSi votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat.
Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Etape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

 

Etape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.

Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont très régulièrement perdus

  • Dans la boite à gants de la voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans une boutique de vêtements
  • Sur votre siège au cinéma
  • Dans un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lille ?

Contact par téléphone : 03 20 49 50 00

Coordonnées pour écrire

Mairie de LILLE
Le service des objets trouvés
Place Augustin Laurent CS 30667
59033

Accueil du site web officiel : www.mairie-lille.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
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Sony
LG
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Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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