Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205450
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les mobiles sont très souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lillebonne ?
Contact par téléphone : 2 32 84 50 50
Adresse pour les courriers
Mairie de LILLEBONNE
Le service des objets trouvés
Esplanade François Mitterand Rue Thiers - BP 20071
76170
Visitez le site internet : www.commune-lillebonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable