Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobiles Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Contactez la police

Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
smartphone oubliéSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez aussi à vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205450
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux communs où les mobiles sont très souvent perdus

  1. Dans la portière de votre voiture
  2. Dans un taxi ou taxi ambulance
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lillebonne ?

Contact par téléphone : 2 32 84 50 50

Adresse pour les courriers

Mairie de LILLEBONNE
Le service des objets trouvés
Esplanade François Mitterand Rue Thiers – BP 20071
76170

Visitez le site internet : www.commune-lillebonne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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