Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des options souscrites.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210589
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Linas ?
Contact par téléphone : 01 69 80 14 00
Adresse pour écrire
Mairie de LINAS
Le service des objets trouvés
Place Ernest Pillon
91310
Accéder au site Internet officiel : www.ville-linas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable