Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien sûr, cela dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Linselles ?
Contact par téléphone : 03 20 28 94 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LINSELLES
Le service des objets trouvés
12 rue de Bousbecque
59126
Visiter le site Internet : www.ville-linselles.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123