Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec l’opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201583
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=111
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lisieux ?
Contact par téléphone : 02 31 48 40 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LISIEUX
Le service des objets trouvés
21 rue Henry Chéron CS 87222
14107
Lien du site web officiel : www.ville-lisieux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123