Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201572
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les smartphones sont habituellement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'isle Adam ?
Contact par téléphone : 01 34 08 19 19
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de L'ISLE ADAM
Le service des objets trouvés
45 Grande Rue BP 90083
95290
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-isle-adam.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123