Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone mobile Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie

Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Téléphone mobile oubliésSi votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.
Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201578
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.

Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont très couramment oubliés

  • Sous le siège de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l’isle-d’abeau ?

Contact par téléphone : 04 74 18 20 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de L’ISLE-D’ABEAU
Le service des objets trouvés
12 rue de l’Hôtel de Ville BP 3
38081

Plus d’informations sur leur site Web : www.mairie-ida.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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