Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205437
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=75
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Loches ?
Contact par téléphone : 2 47 91 19 50
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LOCHES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 231
37602
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-loches.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable