Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre smartphone, contactez votre opérateur téléphonique. Il sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Longueau ?
Contact par téléphone : 03 22 46 86 46
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de LONGUEAU
Le service des objets trouvés
6 place Louis Prot BP 5
80330
Adresse du site Web : www.ville-longueau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123