Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?!
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez immédiatement l’opérateur mobile. Ils sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les portables sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205420
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Longuyon ?
Contact par téléphone : 03 82 44 55 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LONGUYON
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 20045
54263
Accéder au site internet : www.longuyon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Motorola
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Archos
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Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable