Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, empressez-vous de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont habituellement égarés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Loon-Plage ?
Contact par téléphone : 03 28 58 03 20
Coordonnées de contact pour les contacts par courrier
Mairie de LOON-PLAGE
Le service des objets trouvés
27 place de la République BP 77
59279
Accueil du site Internet : www.ville-loonplage.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves