Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Contactez la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
smartphone voléSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.
Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone

1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201584
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prenez contact avec le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez égaré.

4) Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples d’endroits dans lesquels les portables sont très couramment perdus

  • Sous le siège passager de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Loos ?

Contact par téléphone : 03 20 10 40 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de LOOS
Le service des objets trouvés
104 rue du Maréchal Foch BP 109
59373

Page d’accueil du site web officiel : www.ville-loos.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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