Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lorient ?
Contact par téléphone : 02 97 02 22 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LORIENT
Le service des objets trouvés
2 boulevard du Général Leclerc BP 30010
56315
Accéder au site internet : www.lorient.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123