Vous avez perdu votre mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201544
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Loriol-sur-Drôme ?
Contact par téléphone : 04 75 61 63 76
Adresse du service pour écrire
Mairie de LORIOL-SUR-DRÔME
Le service des objets trouvés
Grande Rue BP 20
26270
Accès site Web : www.loriol.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123