Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe plusieurs types de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205471
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=109
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont très souvent égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Louviers ?
Contact par téléphone : 2 32 09 58 58
Adresse pour écrire
Mairie de LOUVIERS
Le service des objets trouvés
19 rue Pierre Mendès France CS 10621
27406
Lien du site Internet officiel : www.ville-louviers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable