Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les différents lieux où les téléphones sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lunéville ?
Contact par téléphone : 03 83 76 23 00
L'adresse pour les courriers
Mairie de LUNÉVILLE
Le service des objets trouvés
2 place Saint Rémy
54301
Page d’accueil du site Internet : www.luneville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/