Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205446
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les mobiles sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lure ?
Contact par téléphone : 03 84 89 01 01
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de LURE
Le service des objets trouvés
2 rue de la Font BP 167
70204
Lien vers le site internet : www.lure.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable