Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder les endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, essayez de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont très souvent égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Luynes ?
Contact par téléphone : 2 47 55 35 55
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de LUYNES
Le service des objets trouvés
Place des Victoires BP 16
37230
Adresse du site internet : www.luynes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Archos
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Alcatel
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Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable