Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portables Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Signaler le vol à votre opérateur téléphonique

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie

Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
 
smartphone retrouvéSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.
Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
 

Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les portables sont couramment oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.

 

3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus

  1. Par terre dans votre voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un café, bar…
  5. Dans la poche d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lyon ?

Contact par téléphone : 04 72 10 30 30

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de LYON
Le service des objets trouvés
1 place de la Comédie BP 1065
69205

Accès site Web : www.lyon.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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