Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lys-Haut-Layon ?
Contact par téléphone : 2 41 75 80 60
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LYS-HAUT-LAYON
Le service des objets trouvés
10 place De Gaulle - BP 27 Vihiers
49310
Adresse de leur site internet : www.lyshautlayon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123