Vous avez oublié ou perdu votre mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser du moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210594
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Machecoul-Saint-Même ?
Contact par téléphone : 02 40 02 35 50
Coordonnées du service pour contacter par courrier
Mairie de MACHECOUL-SAINT-MÊME
Le service des objets trouvés
5 place de l'Auditoire - BP 1 Machecoul
44270
Page d’accueil du site Internet : www.machecoul.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable