Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, Rassurez-vous, car il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone mobile
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite au signalement, vous obtiendrez un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les portables sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Magny-le-Hongre ?
Contact par téléphone : 01 60 43 51 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MAGNY-LE-HONGRE
Le service des objets trouvés
21 rue du Moulin à Vent
77700
Rendez-vous sur leur site Web : www.magnylehongre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable