Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur télécom. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=39
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont très régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Maintenon ?
Contact par téléphone : 02 37 23 00 45
Adresse pour les courriers
Mairie de MAINTENON
Le service des objets trouvés
7 place Aristide Briand BP 10029
28133
Lien vers le site Internet officiel : www.mairie-maintenon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123