Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portables Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police

Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
 
smartphone trouvésSi vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contactez le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont couramment perdus

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans un magasin, ou une boutique
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Maisons-Alfort ?

Contact par téléphone : 01 43 96 77 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de MAISONS-ALFORT
Le service des objets trouvés
118 avenue Général de Gaulle
94706

Cliquez pour visiter site Internet : www.maisons-alfort.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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