Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur téléphone portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre mobile, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance.
Exemples d’endroits habituels où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Maizieres-Lès-Metz ?
Contact par téléphone : 03 87 80 44 31
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MAIZIERES-LÈS-METZ
Le service des objets trouvés
Grand'Rue BP 30240
57282
Lien vers le site web officiel : www.ville-maizieres-les-metz.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable