Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également déclarer le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201539
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont très couramment perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Malaunay ?
Contact par téléphone : 2 32 82 55 55
Adresse pour écrire
Mairie de MALAUNAY
Le service des objets trouvés
165 place de la Laïcité
76770
Accueil du site internet : www.malaunay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123