Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201538
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont très couramment oubliés
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mallemort ?
Contact par téléphone : 04 90 59 11 05
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de MALLEMORT
Le service des objets trouvés
Cours Victor Hugo BP 47
13370
Accès site Internet officiel : www.mallemortdeprovence.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123