Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone il faut savoir qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont le plus souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mamers ?
Contact par téléphone : 02 43 31 50 00
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de MAMERS
Le service des objets trouvés
1 place de la République CS 60135
72600
Rendez-vous sur le site internet : www.mairie-mamers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/