Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones sont souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mandeure ?
Contact par téléphone : 03 81 36 28 80
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MANDEURE
Le service des objets trouvés
34 rue de la Libération
25350
Accéder au site internet : www.ville-mandeure.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123