Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe différents types de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre appareil dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iphone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mantes-la-Ville ?
Contact par téléphone : 01 30 98 55 49
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MANTES-LA-VILLE
Le service des objets trouvés
Place de la mairie BP 30842
78711
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.mairie-manteslaville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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ZTE
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Archos
Xiaomi
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/