Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210581
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=66
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marange-Silvange ?
Contact par téléphone : 03 87 34 61 70
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MARANGE-SILVANGE
Le service des objets trouvés
12 rue de l'Abani
57535
Page d’accueil du site internet : www.ville-marange-silvange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/