Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?!
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201516
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=44
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marans ?
Contact par téléphone : 05 46 01 10 29
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MARANS
Le service des objets trouvés
Place Ernest Cognacq BP 28
17230
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-marans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable