Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de contacter immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les smartphones sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marck ?
Contact par téléphone : 03 21 46 22 00
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie de MARCK
Le service des objets trouvés
2 place l'Europe BP 14
62730
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-marck.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable