Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, contactez au plus vite votre opérateur téléphonique. Il saura vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201509
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marckolsheim ?
Contact par téléphone : 03 88 58 62 20
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MARCKOLSHEIM
Le service des objets trouvés
26 rue du Maréchal Foch BP 30023
67390
Accueil du site Internet officiel : www.marckolsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123