Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous d’appeler l’opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone est assuré, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210598
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marcoussis ?
Contact par téléphone : 01 64 49 64 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de MARCOUSSIS
Le service des objets trouvés
5 rue Alfred Dubois
91460
Accéder au site Internet : www.ville-marcoussis.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/