Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marnaz ?
Contact par téléphone : 04 50 98 35 05
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MARNAZ
Le service des objets trouvés
44 rue de la Mairie BP 6
74460
Accéder au site Web : www.mairiedemarnaz.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable