Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des options souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les smartphones sont souvent oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Torcy ?
Contact par téléphone : 01 60 37 37 37
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de TORCY
Le service des objets trouvés
Place de l’Appel du 18 Juin 1940
77207
Accès site Web : www.ville-torcy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable