Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?!
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201526
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marquise ?
Contact par téléphone : 03 21 10 65 65
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MARQUISE
Le service des objets trouvés
4 place Louis Le Sénéchal BP 46
62250
Accès site Web : www.ville-marquise.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable