Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre mobile à la police. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable à la police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marsannay-la-Côte ?
Contact par téléphone : 03 80 54 09 00
Coordonnées pour écrire
Mairie de MARSANNAY-LA-CÔTE
Le service des objets trouvés
Place Jean Bart BP 26
21160
Accéder au site Internet officiel : www.ville-marsannay-la-cote.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable