Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un appareil mobile.
Si vous avez égaré votre portable il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210596
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=81
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marseillan ?
Contact par téléphone : 04 67 77 97 10
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de MARSEILLAN
Le service des objets trouvés
1 rue du Général de Gaulle
34340
Visiter le site web officiel : www.ville-marseillan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Oppo
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Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/