Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, ou une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marsillargues ?
Contact par téléphone : 04 67 83 52 10
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de MARSILLARGUES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 23
34590
Accéder au site Internet : www.marsillargues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123