Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact l’opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat. Suite au signalement, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits où les mobiles sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Martignas-sur-Jalle ?
Contact par téléphone : 05 57 97 00 50
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MARTIGNAS-SUR-JALLE
Le service des objets trouvés
1 avenue de la République BP 12
33127
Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-martignas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Archos
Xiaomi
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Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable