Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portables Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie

Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
 
téléphone volésSi votre mobile est assuré : Si votre smartphone est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201593
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un smartphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez égaré.

4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très couramment oubliés

  • Sous un siège dans votre voiture
  • Sur le siège d’un autocar
  • Dans un magasin
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Martigues ?

Contact par téléphone : 04 42 44 33 33

Adresse pour écrire

Mairie de MARTIGUES
Le service des objets trouvés
Avenue Louis Sammut BP 60101
13692

Accueil du site Web : www.mairie-martigues.fr


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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone SE
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Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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