Vous avez oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différentes démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marvejols ?
Contact par téléphone : 04 66 32 00 45
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MARVEJOLS
Le service des objets trouvés
9 avenue Savorgnan de Brazza
48100
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.ville-marvejols.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable