Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient leur smartphone.
Si faites partie de ces personnes, il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des options souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201508
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Masny ?
Contact par téléphone : 03 27 99 79 79
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MASNY
Le service des objets trouvés
41 rue Fauqueux
59176
Accès site internet : www.ville-masny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123