Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portable Vous avez perdu votre mobile …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
 
Téléphone mobile retrouvésSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.
Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.

Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus

  • Dans le vide-poches de votre voiture
  • Dans le bus
  • En essayant des vêtements dans un magasin
  • Dans un bar, café, restaurant
  • Dans un sac à dos, sac à main, valise

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Massy ?

Contact par téléphone : 01 60 13 74 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de MASSY
Le service des objets trouvés
1 avenue du Général de Gaulle BP 20101
91305

Accès site Internet officiel : www.ville-massy.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
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iPhone X

Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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